여행 중 바가지요금? 걱정 마세요, 신고 방법 알려드릴게요.

 

명절이나 휴가철, 축제 시즌마다 어김없이 들려오는 이야기 — 바로 바가지요금이에요.

합리적인 가격보다 터무니없이 높은 요금을 청구하는 사례는 아직도 종종 발생하죠.

하지만 이제는 신고만 잘해도 피해 구제와 재발 방지까지 가능하다는 사실, 알고 계셨나요?
지금 바로 알려드릴게요.

 

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바가지요금이란?

정상적인 시세보다 과도하게 높은 금액을 부과하거나, 가격표 없이 임의로 요금을 받는 행위를 말합니다.
대표적으로는 숙박업소, 음식점, 관광지 인근 주차장 등에서 자주 발생합니다.

 

💡 Tip: 결제 전 반드시 가격표를 확인하고, 가격이 명시되지 않았다면 직접 물어본 뒤 사진으로 기록해 두세요.
→ 혹시 문제가 생기면 신고 시 중요한 증거가 됩니다.

 

📞 바가지요금 신고 방법 (최신 기준)

바가지요금은 상황에 따라 여러 기관에 신고할 수 있습니다.
특히 관광지나 지역 행사 중 발생한 경우 아래 번호로도 간편하게 접수할 수 있어요.

 

 

신고 대상	담당 기관	신고 방법
음식점, 숙박업소, 주차장 등 일반 상거래	1372 소비자상담센터	☎️ 국번없이 1372 또는 1372 소비자상담센터 누리집
관광지 내 음식점·숙박시설·기념품점 등	문화체육관광부	☎️ 1330 (관광불편신고센터)
지역 상권, 전통시장, 지역 축제장 등	지자체 신고창구	☎️ 지역번호+120 (예: 서울은 02-120)
관광지도·안내책자·표지판 등 현장	정보무니(QR코드)	관광안내 표지판이나 지도 속 QR코드 스캔으로 바로 신고 가능
택시·버스 등 교통요금	국토교통부	교통민원24 바로가기

📍 신고 전 꼭 확인하세요:

• 영수증, 카드 결제 내역, 가격표 사진 등을 확보하면 처리 속도가 빠릅니다.
• 현금 결제 시에는 반드시 간이영수증이라도 받아두세요.

 

👉 1372 소비자상담센터 또는 1330 관광불편신고센터에서 바로 신고 절차를 확인해 보세요.

한국관광공사

 

신고 후에는 어떻게 처리될까?

신고가 접수되면 해당 기관이 사실 여부를 조사해, 과태료 부과·시정명령·피해 환불 조치 등이 이뤄집니다.
특히 반복 위반 업소의 경우 행정처분이 내려지기도 합니다.

 

✔️ 결과 통보까지는 평균 7~14일 정도 소요되며, 피해 금액 환불은 카드사나 관련 기관과 협의해 진행됩니다.
→ 신고 이후에도 불이익이 우려된다면 익명 신고로도 접수할 수 있어요.

 

👉 공식 누리집에서 처리 절차를 자세히 확인해 보세요.

 

바가지요금, 이렇게 예방하세요

1. 가격표 확인 후 주문하기
2. 현금 대신 카드 결제 이용하기
3. 결제 영수증 꼭 보관하기
4. 비정상 요금 의심 시 즉시 신고하기

💡 “조금 비싼가?” 싶을 때 그냥 넘기지 말고, 사진 한 장 남겨두세요.
→ 작은 습관이 바가지요금 없는 여행문화를 만듭니다.

 

함께 만드는 공정한 소비문화

바가지요금은 단순한 불만이 아니라 소비자 권익을 침해하는 행위입니다.
피해를 입었다면 혼자 속앓이 하지 말고, 증거를 모아 적극적으로 신고하세요.
우리 모두의 신고와 관심이 투명한 상거래 문화를 만들어갑니다.
지금 바로 주변에도 알려주세요!